【お問合せの前に】

ご下記をご準備頂く事で円滑なご相談が可能になります。

–ご利用機種名、型番、OSバージョン、残りメモリー容量

–GoolePlayでお支払いの場合は、GPAから始まる番号

–AppStoreでお支払いの場合は、領収書メールのスクリーンショット

–キャラクターID、キャラクター名、サーバー名、問題発生日時

–ログイン方法：ゲストログイン、Twitterログイン、Facebookログイン、Gooleログイン、GameCenterログインなど

【お問合せについて】

–お電話によるサポートは行っておりません。

–ゲーム攻略方法や仕様についての質問はお受けできません。

–対応言語は日本語のみとなっております。

【返信がない場合】

–祝・休日にお問い合わせの受付と返信は行っておりますが、

調査や確認が必要な内容については、ご案内までにお時間をいただく場合がございます。

–多数のお問合せを頂いており順に回答させて頂いておりますが、

返信に多少お時間を頂く場合がございます。

【お問い合わせフォーム】

–メール：sanenden@bekko.com

•必ず返信可能なメールアドレスを入力してください（Gmailなどのフリーメールアドレス推奨）

•携帯電話のキャリアメールの場合、初期設定で迷惑メールフィルタが設定されていることもございますためお問い合わせ前にご確認ください。

•ドメイン指定をされている場合「@bekko.com」からのメールが受信できるよう設定を変更してください。

–お問合せ：ログイン画面の「お問合せ」ボタン、またはゲーム内のお問合せを利用してください。

–営業時間：24時間受付